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Les excuses des mauvais payeurs

Les débiteurs ont une imagination débordante. Voici les excuses les plus fréquentes… et comment y répondre sans trembler.

Excuse n°1 — “Je n’ai jamais reçu votre facture”

Le grand classique. Pourtant, dès qu’une agence intervient, comme par magie, ils la retrouvent.

Réponse efficace : renvoyer la facture + preuve d’envoi + délai de règlement clair.

Excuse n°2 — “J’attends un paiement moi aussi”

Traduction : “je gère mal ma trésorerie, tu vas payer pour mes erreurs”.

Réponse : proposer un échéancier court et écrit.

Excuse n°3 — “Mon comptable s’en occupe”

Le comptable fantôme. Toujours sur un autre dossier. Toujours absent.

Réponse : demander un contact direct du comptable + date de règlement.

Excuse n°4 — “Je suis en déplacement / vacances / réunion”

Certaines personnes vivent officiellement en réunion permanente depuis 2016.

Réponse : virement immédiat ou confirmation de date ferme.

Excuse n°5 — “J’ai eu un problème bancaire”

La banque sert souvent d’excuse universelle. Mais un virement instantané résout soudainement tous les “problèmes bancaires”.

Réponse : demander la preuve du rejet ou un virement instantané.

Excuse n°6 — “Nous n’avons pas validé la prestation”

Excuse dangereuse si ton dossier n’est pas carré. Avec contrat + mails + preuves → cette excuse s’effondre.

Réponse : envoyer preuves + validation + conditions acceptées.

Excuse n°7 — “J’ai oublié”

L’oubli : l’excuse préférée des débiteurs chroniques.

Réponse : relance professionnelle + délai très court.

Pourquoi les agences font sauter toutes ces excuses

Avec Veritas Finances, tu déposes ton dossier → une agence prend le relais → les excuses ne tiennent plus.

Marre des excuses ? Passe au concret.
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